Двомісячний Samsung Galaxy S25+ загорівся та вибухнув під час заряджання: як відреагувала компанія
- Смартфон Galaxy S25+, придбаний лише за два місяці до інциденту, вибухнув і загорівся під час нічної зарядки оригінальним пристроєм.
- Причиною став тепловий розгін акумулятора, що призвів до пожежі, пошкодження майна та госпіталізації власників через отруєння димом.
- Samsung зобов’язалася відшкодувати вартість телефона, витрати на ремонт житла, лікування та виплатити по 500 доларів за моральну шкоду.
- Користувачі в мережі критикують розмір компенсації, вважаючи її недостатньою з огляду на ризики для здоров’я та травматичний досвід.
Компанія Samsung офіційно визнала відповідальність за інцидент із флагманом Galaxy S25+, який загорівся під час зарядки у листопаді 2025 року. Новий пристрій, що перебував в експлуатації лише два місяці, раптово вибухнув вночі, спричинивши пожежу в оселі власників. За висновками пожежної служби, у літій-іонному акумуляторі стався неконтрольований тепловий розгін, що призвів до появи відкритого полум’я та значного задимлення приміщення.
Родина, яка перебувала в будинку під час інциденту, була змушена звернутися по медичну допомогу через симптоми ураження дихальних шляхів продуктами горіння. Після двомісячного розслідування підрозділ страхування Samsung погодився повністю покрити вартість знищеного смартфона, оплатити послуги з очищення та реставрації пошкодженого майна, а також відшкодувати витрати на медичне обстеження потерпілих. Додатково компанія запропонувала кожному постраждалому виплату у розмірі 500 доларів за “біль і страждання”.
Попри визнання провини, запропоновані умови компенсації викликали хвилю критики в мережі. Багато користувачів вважають суму моральної шкоди мізерною, враховуючи потенційні довгострокові ризики для здоров’я від вдихання токсичних випарів літієвих батарей. Крім того, інцидент привернув увагу до інших повідомлень про перегрів пристроїв серії Galaxy S25, що викликає сумніви щодо надійності системи безпеки акумуляторів у новій флагманській лінійці.
Наразі Samsung не робила широких публічних заяв щодо масштабних дефектів серії S25, обмежившись врегулюванням конкретного випадку. Хоча компанія наголошує на дотриманні суворих протоколів тестування, цей випадок став серйозним репутаційним викликом для бренда, нагадуючи про колишні проблеми з безпекою акумуляторів у попередніх поколіннях пристроїв.
