Delta Airlines проти CrowdStrike: хто винен у великій IT-катастрофі
Минулого місяця світ сколихнув величезний IT-збій, який паралізував комп’ютерні системи по всьому світу. Серед постраждалих опинилася й авіакомпанія Delta Airlines, яка змушена була скасувати понад 5,000 рейсів, що призвело до збитків понад $500 мільйонів, повідомляє Engadget. Однак, хто несе відповідальність за ці втрати?
Генеральний директор Delta, Ед Бастіан, заявив, що компанія не мала іншого вибору, окрім як вимагати компенсації від CrowdStrike. Бастіан зазначив, що Delta зазнала значних збитків через втрату доходів та компенсації пасажирам.
У відповідь на ці звинувачення, CrowdStrike стверджує, що неодноразово пропонувала допомогу Delta, але отримувала відмову. Адвокат CrowdStrike, Майкл Карлінський, у листі до Delta Airlines зазначив:
“CrowdStrike невпинно працювала, щоб допомогти своїм клієнтам відновити постраждалі системи і відновити обслуговування своїх клієнтів. Протягом кількох годин після інциденту, CrowdStrike звернулася до Delta з пропозицією допомоги та нагадала про наявність доступних засобів для вирішення проблеми.”
Читайте також: Delta Air Lines вимагає від CrowdStrike компенсацію за глобальний збій IT-системи
Карлінський також додав, що CEO CrowdStrike особисто звертався до CEO Delta з пропозицією надання допомоги на місці, але не отримав відповіді.
“Якщо Delta Airlines вирішить продовжувати юридичні дії, їм доведеться пояснити, чому конкуренти Delta, що зіткнулися з подібними проблемами, відновили свою діяльність набагато швидше,” – зазначив адвокат.
CrowdStrike наголошує, що їхня відповідальність за контрактом обмежена “одиницями мільйонів”. Громадські зв’язки компанії також підкреслили, що Delta відхилила “наші неодноразові спроби надати допомогу для швидкого відновлення.”
Публічний лист від адвоката CrowdStrike значно посилює ситуацію, особливо на тлі загрози юридичних дій з боку Delta. Як буде розвиватися ситуація далі, поки невідомо, але одне зрозуміло – питання відповідальності за цей великий IT-збій ще довго буде обговорюватися в судах і медіа.
