Delta Air Lines вимагає від CrowdStrike компенсацію за глобальний збій IT-системи

У вівторок акції CrowdStrike впали більше ніж на 8% після повідомлення, що Delta Air Lines буде домагатися компенсації від цієї кібербезпекової компанії через нещодавній глобальний збій IT-системи, який паралізував багато галузей, включаючи авіаперевезення. Про це повідомляє Reuters.

Актуально: CrowdStrike звинувачує несправне тестове програмне забезпечення у світовому збої

Цей кіберзбій призвів до скасування понад 2200 рейсів 19 липня, а Delta Air Lines скасувала вже понад 6000 рейсів з того часу. Виявилося, що програмне забезпечення CrowdStrike “Falcon Sensor” спричинило збій Microsoft Windows, відомий як “Синій екран смерті”.

Актуально: Збій CrowdStrike “поклав” 8,5 мільйонів пристроїв на Windows по всьому світу

Delta Air Lines найняла юридичну фірму і також планує вимагати компенсацію від Microsoft. Ця новина з’явилася на CNBC у понеділок. Акції CrowdStrike, які більш ніж подвоїлися у 2023 році, знизилися на понад 24% з моменту збою, що призвело до втрати понад 20 мільярдів доларів ринкової вартості.

Багато клієнтів розглядають можливість уповільнення або припинення витрат на послуги CrowdStrike та очікують цінових поступок. Згідно з опитуванням Evercore ISI, “майже всі погодилися, що очікують якусь форму фінансової компенсації, таку як знижки, кредит на послуги або безплатні продукти”.

Аналітики з Needham заявили, що збитки від збою призведуть до “зниження готовності клієнтів покладатися на єдині платформи, оскільки це створює ризик концентрації”. Клієнти, з якими спілкувалися аналітики, висловили розчарування через збій, називаючи його “тотальним кошмаром”, який порушив їхній бізнес під час одного з найзавантаженіших періодів року для подорожей та покупок.