У «Дії» тепер можна поскаржитися на проблеми з мобільним зв’язком
Користувачі мобільного застосунку «Дія» тепер можуть повідомляти про відсутність мобільного зв’язку чи інтернету. Ця можливість допоможе операторам швидше виявляти проблемні ділянки та покращувати покриття по всій країні.
Як залишити скаргу у «Дії»
Якщо зв’язок зник або інтернет не працює, про проблему можна повідомити у кілька кліків:
- Відкрити застосунок «Дія» та натиснути «Відсутній зв’язок».
- Надати одноразовий доступ до геолокації.
- Вказати, чи проблема виникає лише під час відключень електроенергії.
- Обрати мобільного оператора.
- Уточнити, що саме не працює: дзвінки, інтернет чи обидва сервіси.
- Вказати місце проблеми — у приміщенні чи на вулиці.
Якщо у момент надсилання заявки інтернет відсутній, повідомлення збережеться та відправиться автоматично, щойно зв’язок з’явиться.
Що буде далі
Отримані дані передаватимуться до Національної комісії регулювання зв’язку, яка аналізуватиме проблеми та працюватиме з операторами над їх усуненням.
Щоб підготуватися до можливих перебоїв, рекомендується заздалегідь завантажити Мапу незламності – вона допоможе знайти найближчий пункт зв’язку або укриття.