Bluesky оновлює політики та Правила спільноти: більше ясності та контроль для користувачів
- Bluesky кардинально переглядає свої Правила спільноти та інші політики для покращення ясності та безпеки користувачів.
- Зміни зумовлені новими глобальними регуляціями (наприклад, Закон Великої Британії про безпеку в Інтернеті, Закон ЄС про цифрові послуги).
- Умови надання послуг оновлено для відповідності законам та вимог підтвердження віку.
- Впроваджується “неформальний процес вирішення спорів” (телефонні переговори) та можливість судового розгляду для певних позовів.
- Правила спільноти (набудуть чинності 15 жовтня 2025 року після періоду відгуків) базуються на принципах “Безпека передусім”, “Поважай інших”, “Будь справжнім” та “Дотримуйся правил”.
- Забороняється насильство, незаконний контент, сексуалізація неповнолітніх, доксінг, спам, ненависницькі висловлювання за захищеними ознаками (раса, етнічна приналежність, релігія тощо).
- Зроблені винятки для журналістики, пародії та сатири.
- Політика конфіденційності та Політика авторського права (набудуть чинності 15 вересня 2025 року) також переписані для відповідності глобальним законам.
Соціальна мережа Bluesky, конкурент X та Threads, переглядає свої Правила спільноти та інші політики. Компанія просить відгуки від користувачів щодо деяких змін. Ці оновлення, що відбуваються через два роки після запуску, покликані покращити чіткість та деталізацію процедур безпеки користувачів, а також процес оскарження рішень.
Багато змін зумовлені новими глобальними регуляторними актами, зокрема Законом Великої Британії про безпеку в Інтернеті (OSA), Законом ЄС про цифрові послуги (DSA) та американським TAKE IT DOWN Act.
Крім того, оновлення відображають прагнення Bluesky цілеспрямовано формувати свою спільноту, заохочуючи користувачів бути доброзичливішими та поважнішими. Це відбувається після низки скарг та публікацій, які вказували на схильність спільноти до надмірної серйозності, поширення негативних новин, браку гумору та різноманітності думок.
Умови надання послуг (Terms of Service) Bluesky оновлені для відповідності законам про онлайн-безпеку та вимагають підтвердження віку, де це необхідно. Наприклад, з липня 2025 року Закон Великої Британії про безпеку в Інтернеті вимагає від платформ з контентом для дорослих впроваджувати перевірку віку, що означає, що користувачі Bluesky у Великій Британії мають сканувати обличчя, завантажувати посвідчення особи або вводити дані платіжної картки.
Процес розгляду скарг та апеляцій тепер також більш деталізований. Зокрема, додано посилання на “неформальний процес вирішення спорів”, де Bluesky погоджується обговорити суперечку з користувачем телефоном до початку будь-якого офіційного процесу. Компанія зазначає, що “більшість спорів можна вирішити неформально”, що відрізняється від практики великих соцмереж, де користувачів часто блокують без пояснень та можливості зв’язку.
Bluesky також дозволить користувачам вирішувати певні позови про шкоду в суді, а не лише через арбітраж. Це також є нетиповим для технологічних компаній, які зазвичай віддають перевагу врегулюванню спорів поза судовими інстанціями.
Користувачі Bluesky можуть надати відгуки щодо запропонованих змін до Правил спільноти, які набудуть чинності 15 жовтня 2025 року. Ці оновлені правила організовані навколо чотирьох принципів: “Безпека передусім” (Safety First), “Поважай інших” (Respect Others), “Будь справжнім” (Be Authentic) та “Дотримуйся правил” (Follow the Rules). Ці принципи покликані керувати рішеннями Bluesky щодо модерації контенту, включно з маркуванням або видаленням, призупиненням/блокуванням облікових записів, а в деяких випадках – повідомленням до правоохоронних органів.
Правила Bluesky включають стандартні положення про заборону пропаганди насильства або шкоди (включаючи самогубство та жорстоке поводження з тваринами), публікації незаконного контенту або контенту, що сексуалізує неповнолітніх, а також шкідливих дій, таких як доксінг та обмін особистими даними без згоди, спаму чи шкідливого контенту.
Зроблені винятки для журналістики, пародії та сатири. Журналісти, які займаються “фактичним репортажем”, можуть публікувати матеріали про злочинні дії, насильство, психічне здоров’я, онлайн-безпеку та інші теми, включаючи попередження про шкідливі вірусні виклики.
Однак, Bluesky може постати перед труднощами у нюансах визначення “загрози”, “шкоди” або “зловживання”. Політика вимагає “поважати інших”, не публікуючи, не заохочуючи та не пропагуючи “ненависть, переслідування чи булінг”. Як приклад, політика забороняє експлуатаційні діпфейки та контент, що “розпалює дискримінацію або ненависть”, тобто дописи, які нападають на осіб або групи за ознаками “раси, етнічної приналежності, релігії, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, інвалідності або інших захищених ознак”. Це сфера, де Bluesky вже поставали перед труднощами в минулому, коли її рішення щодо модерації погіршували відносини з афроамериканською спільнотою, а також викликали обурення трансспільноти.
Останнім часом компанія зіткнулася з критикою щодо своєї надмірної лівизни, де користувачі швидко критикували, публікували ненависні відповіді, і де спільноті загалом бракувало гумору.
Початкова ідея Bluesky полягала в наданні користувачам інструментів для створення бажаної спільноти, включаючи блокування та звітування, а також списки блокувань, на які можна підписатися, або опціональні послуги модерації, що відповідають їхнім цінностям. Проте користувачі Bluesky все ще віддають перевагу тому, щоб більшу частину модерації здійснював сам застосунок, критикуючи відділ довіри та безпеки, коли він приймав рішення, з якими вони не погоджувалися.
Крім того, Політика конфіденційності та Політика авторського права Bluesky також були переписані для відповідності глобальним законам щодо прав користувачів, передачі, зберігання та видалення даних, процедур видалення контенту, звітності про прозорість та іншого. Ці політики набудуть чинності 15 вересня 2025 року, і для них не передбачено періоду для відгуків.
