Salesforce перетворює Slackbot на автономного ШІ-агента
- Оновлений Slackbot офіційно вийшов із режиму тестування та доступний для користувачів тарифів Business+ та Enterprise+.
- Бот отримав функції автономного агента: він може самостійно планувати зустрічі, готувати чернетки листів та шукати інформацію в корпоративних даних.
- Система інтегрується зі сторонніми сервісами, як-от Microsoft Teams та Google Drive, дозволяючи виконувати завдання без перемикання між вкладками.
- У майбутніх оновленнях планується додавання голосового керування та можливості самостійного пошуку інформації в інтернеті.
Компанія Salesforce оголосила про масштабне оновлення Slackbot, перетворивши його з базового помічника на повноцінного ШІ-агента. Нова версія побудована на базі генеративного штучного інтелекту та інтегрована в платформу Agentforce 360. Бот здатен аналізувати контекст робочих листувань, каналів та файлів для надання релевантних відповідей та автоматизації рутинних процесів, пише TechCrunch.
Оновлений асистент отримав можливість взаємодіяти з іншими корпоративними інструментами. За наявності відповідних дозволів Slackbot може звертатися до даних у Google Drive або Microsoft Teams, що дозволяє користувачам працювати в єдиному інтерфейсі месенджера. Серед доступних функцій — створення звітів, підготовка нотаток до зустрічей, онбординг-матеріалів та планування робочих графіків через інтеграцію з календарями Outlook і Google.
За словами технічного директора Salesforce Паркера Харріса, компанія навмисно зберегла впізнавану назву Slackbot, попри повну зміну технологічної архітектури інструменту. Внутрішнє тестування серед співробітників Salesforce показало високий рівень адаптації: понад 25 000 активних користувачів щотижня. Розробники стверджують, що використання агента дозволяє економити кілька годин робочого часу на тиждень завдяки швидкому пошуку інформації.
Наразі розгортання оновлення триває поетапно для клієнтів преміум-сегмента. Наступним кроком розвитку Slackbot стане впровадження голосових функцій та розширення можливостей веббраузингу, що дозволить боту виходити за межі внутрішніх даних компанії.
