Anthropic без попередження обмежує Claude Code: користувачі обурені змінами лімітів
- З понеділка, 14 липня, користувачі Claude Code зіткнулися з несподівано жорсткими лімітами використання, зокрема передплатники дорогого Max-плану.
- Anthropic не повідомляла про зміни, що викликало плутанину та обурення користувачів, які вважають, що їхні підписки були знижені або використання відстежується некоректно.
- Представник Anthropic підтвердив проблеми, але не надав детальних пояснень щодо причин або майбутніх планів.
- Користувачі скаржаться на неможливість продовжити роботу над проєктами через непередбачувані обмеження та відсутність прозорості в політиці використання Anthropic.
- Ці проблеми виникли на тлі загальних збоїв у мережі Anthropic, хоча компанія заявляє про 100% час безвідмовної роботи.
З понеділка, 14 липня, користувачі Claude Code стикнулися з несподівано жорсткими лімітами використання. Проблеми, які широко обговорюються на сторінці Claude Code у GitHub, зачіпають переважно активних користувачів, зокрема тих, хто сплачує 200 доларів США на місяць за тарифний план Max.
Користувачі отримують лише повідомлення “Досягнуто ліміту використання Claude”, а також час (зазвичай кілька годин), коли ліміт буде скинуто. Через відсутність явних оголошень про зміну лімітів багато хто дійшов висновку, що їхню підписку було знижено або ж використання відстежується некоректно. Один з користувачів обурився, що “відстеження лімітів використання змінилося і більше не є точним”, додавши, що “неможливо, щоб за 30 хвилин і кілька запитів я досяг 900 повідомлень”.
Представник Anthropic підтвердив наявність проблем, але відмовився від подальших коментарів, заявивши, що компанія “усвідомлює, що деякі користувачі Claude Code відчувають повільніший час відповіді, і працює над розв’язанням цих проблем”.
Відсутність попереднього повідомлення про зміни та роз’яснень щодо майбутніх очікувань викликала тривогу серед користувачів. Один з них, який побажав залишитися анонімним, зазначив, що через нові ліміти його проєкт “просто зупинився”.
“Я спробував Gemini та Kimi, але наразі немає нічого, що могло б конкурувати з можливостями Claude Code”, – додав він.
Ці проблеми виникли на тлі ширших збоїв у мережі Anthropic. Багато API-користувачів повідомляли про помилки перевантаження в той самий період, а сторінка статусу компанії демонструє шість окремих проблем за останні чотири дні, попри те, що тижневий час безвідмовної роботи досі показує 100%.
Новий підхід Anthropic до лімітів використання спричинив значну плутанину серед користувачів, багато з яких не усвідомлювали, що їхні дії підлягають обмеженням. Частково це пов’язано з системою ціноутворення Anthropic, яка встановлює рівневі ліміти без гарантії конкретного рівня доступу. Навіть найдорожчий план Max ($200 на місяць) обіцяє ліміти у 20 разів вищі за підписку Pro, а Pro – уп’ятеро вищі за безплатний план. Однак Anthropic заявляє, що ліміт для безплатних користувачів “буде змінюватися залежно від попиту” і не встановлює абсолютного значення. Це позбавляє користувачів можливості планувати роботу з урахуванням лімітів, оскільки вони не мають чіткого уявлення про те, коли їхній сервіс буде обмежено.
План Max за $200 був особливо популярним серед активних користувачів, деякі з яких вважали його нежиттєздатним для Anthropic у довгостроковій перспективі. Користувач, з яким спілкувалися журналісти, зазначив, що цей план дозволяв йому здійснювати дзвінки (виміряні за цінами API) вартістю понад $1000 за один день. Тому він не здивувався посиленню лімітів використання, але сподівався на більш прозоре інформування компанії про зміни.
“Просто будьте прозорими”, – сказав він. – “Відсутність комунікації змушує людей втрачати довіру до них”.
