“Київстар” пропонує користувачам самостійно шукати сигнал, коли він відсутній
Кожен абонент хоча б раз стикався з проблемою, коли немає покриття мережі або з’єднання для мобільного Інтернету. Особливо гостро ця проблема постала через масштабні відключення електроенергії.
Абоненти “Київстар” неодноразово повідомляли про зникнення мобільного зв’язку та Інтернету. Люди хвилюються, що у таких випадках немає навіть можливості викликати екстрені служби у разі необхідності. Одна з абоненток навіть звернулася до компанії з проханням розв’язати це питання:
“Як додзвонитися, коли людині погано і часто нема зв’язку та Інтернету? Київська область – часто нема обслуговування Київстар. За що платити? Ви повинні оновлювати безплатно пакет. Так, коли немає електроенергії – це погано, ну ви повинні налаштувати, щоб зв’язок був постійно і щоб Інтернет не зникав”.
Рішення від “Київстар”: національний роумінг
В компанії пояснили, як діяти у разі, якщо телефон не бачить мережу:
“Якщо у вас в телефоні немає сигналу мережі певного оператора, ви можете обрати іншу мережу в налаштуваннях телефону, завдяки національному роумінгу”.
Інструкції для користувачів Android та iOS
Для того, щоб залишатися на зв’язку, слід скористатися національним роумінгом. Ось як це зробити:
Для Android:
- Налаштування;
- Мобільна мережа;
- Оператор;
- Знайти та обрати доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob.
Для iOS:
- Параметри;
- Стільникові дані;
- Вибір мережі;
- Знайти та обрати доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob.
Якщо зареєструватися не вдалося, фахівці радять спробувати ще раз або вибрати наступну мережу. Для цього необхідно перезавантажити телефон та повторити спробу. Після підключення необхідно періодично намагатися повернутися до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі.
Корисні поради у разі відсутності мережі
Експерти також рекомендують вимкнути телефон, а потім знову його увімкнути. Це допоможе вимкнути всі запущені програми та звільнити пам’ять, що іноді може автоматично розв’язати проблему (насправді – ні).
