Клавіатури стануть застарілими: прогноз LSE про перехід Gen Alpha на голосовий ШІ на роботі до 2028 року
- Дослідження Лондонської школи економіки (LSE) прогнозує, що до 2028 року голосовий штучний інтелект стане домінуючим інтерфейсом для комунікації на робочому місці.
- Представники покоління Alpha (народжені після 2010 року) будуть наговорювати перші чернетки своїх робіт, використовуючи клавіатуру лише для редагування.
- Переваги голосового вводу включають підвищення спонтанної креативності та можливість hands-free взаємодії.
- Експерти попереджають про ризики, пов’язані з голосовими повідомленнями: відсутність чіткості, складність транскрибування та проблеми з підзвітністю без постійного текстового архіву.
Згідно з новим дослідженням, проведеним Лондонською школою економіки (LSE) у партнерстві з Jabra, клавіатура може невдовзі відійти у минуле. Звіт прогнозує, що до 2028 року голосовий штучний інтелект стане домінуючим інтерфейсом для комунікації на робочому місці. Для представників покоління Alpha, народжених після 2010 року, клавіатура, можливо, ніколи не увійде до їхнього щоденного робочого процесу. Натомість, вони спочатку будуть наговорювати у свої пристрої, а потім лише редагувати текст.
Пол Сефтон (Paul Sephton), глобальний керівник із бренд-комунікацій Jabra, повідомив виданню Fortune, що в робочому просторі найближчого майбутнього, орієнтованому на ШІ, перший чернетковий варіант роботи буде наговорений, а не набраний. Набір тексту виконуватиме лише функцію редагування, а не креативного процесу.
Звіт LSE зазначає, що це зрушення відображає те, як люди мислять природно: швидко, ітеративно та в розмовній формі. Усний ввід також відкриває можливості для більш спонтанної творчості. Крім того, голосове керування забезпечує явну перевагу у продуктивності для батьків, що працюють, та людей, які виконують кілька завдань одночасно, дозволяючи їм взаємодіяти з пристроями без допомоги рук у дорозі.
Однак, не всі експерти поділяють цей ентузіазм. Професор менеджменту Фабріс Каваретта (Fabrice Cavarretta) зі школи бізнесу ESSEC попередив, що хоча усний ввід може стати домінуючим методом, він не замінить письмову комунікацію. Голосовим повідомленням бракує ключових переваг, як-от можливість швидкого перегляду (skim-ability), пошуку за ключовими словами та чіткості. Вони також складніші для архівування та повільніші для обробки.
Бертран Одрін (Bertrand Audrin) зі школи бізнесу EHL Hospitality Business School додав, що якщо голосові нотатки не будуть транскрибуватися, це призведе до проблем із підзвітністю. Голосу бракує постійності, і він може стати проблемою в робочих середовищах, які залежать від простежуваних рішень та чітких журналів комунікації. Редагування «сирої» усної мови у логічний текст також не є безшовним процесом і вимагає доопрацювання, особливо при коригуванні неформального тону чи помилок неносіїв мови.
Таким чином, хоча клавіатура на робочому столі, можливо, занепадає, вона не зникне без боротьби. Майбутня комунікація може бути наговореною, але вона все одно буде записана та транскрибована штучним інтелектом.
