Google: ШІ в Пошуку збільшує кількість запитів та якість кліків, попри звіти Pew Research
- Google Search стверджує, що AI Overviews призводять до зростання кількості та якості пошукових запитів, а обсяг органічних кліків на вебсайти залишається стабільним.
- Це суперечить звіту Pew Research Center, який показав, що AI Overviews знижують кількість переходів на сайти (з 15% до 8%) та збільшують завершення сеансів пошуку.
- Google пояснює, що ШІ-зведення стимулюють користувачів до довших та складніших запитів, а також показують більше посилань.
- Компанія вважає, що користувачі шукають “автентичні голоси та досвід з перших рук” на форумах, у відео та подкастах.
- Cloudflare також заявляє про падіння трафіку з пошуку та прогнозує, що люди читатимуть зведення контенту, а не оригінали.
У відповідь на нещодавній звіт Pew Research Center, який вказував на негативний вплив AI Overviews на трафік вебвидавців, Ліз Рейд, віцепрезидент та голова Google Search, заявила, що загальний обсяг органічних кліків з Google Search на вебсайти залишається “відносно стабільним” порівняно з минулим роком. У своєму блозі, опублікованому в середу, вона зазначила, що якість кліків навіть зросла.
Рейд стверджує, що “все чудово, і ШІ робить речі кращими — навіть для вебсайтів!”. За її словами, Google надсилає більше “якісних кліків” (відвідувачів, які не повертаються одразу) на вебсайти, ніж рік тому, а користувачі задоволені пошуковим досвідом. Проте, Google не надав жодних конкретних цифр для підтвердження цих тверджень.
Google пояснює оптимістичний прогноз тим, що з AI Overviews “люди шукають більше і задають нові запитання, які часто є довшими та складнішими”. За словами Рейд, з AI Overviews користувачі також бачать більше посилань на сторінці, ніж раніше. Більше запитів та більше посилань означають більше можливостей для вебсайтів з’являтися в результатах і отримувати кліки.
Рейд підкреслює зміну ландшафту: користувацькі тенденції призводять до зниження трафіку для одних сайтів і зростання для інших. Вона стверджує, що процвітають форуми, відео, подкасти та публікації з “автентичними голосами та досвідом з перших рук”. Контент, такий як “глибокий огляд, оригінальна публікація, унікальна точка зору або вдумливий аналіз від першої особи”, також показує хороші результати.
Віцепрезидент Google Search зазначила, що для простих запитань типу “коли наступний повний місяць” люди частіше покладаються на ШІ.
“Для деяких запитань, де люди шукають швидку відповідь, люди можуть бути задоволені початковою відповіддю AI Overviews і не переходити далі”, — написала Рейд.
“Це також було правдою для інших функцій відповідей, які ми додали, наприклад, Knowledge Graph або спортивні результати. Але для багатьох інших типів запитань люди продовжують переходити за посиланнями, оскільки вони хочуть глибше зануритися в тему, дослідити далі або зробити покупку. Ось чому ми бачимо зростання якості кліків — відповідь ШІ може дати загальне уявлення, але люди клікають, щоб зануритися глибше і дізнатися більше, і коли вони це роблять, ці кліки є ціннішими”.
Ця заява Google суттєво контрастує зі звітом Pew. Дослідження Pew Research Center показало, що відвідувачі, які бачили ШІ-зведення, клікали на традиційний результат пошуку лише у 8% випадків. Ті, хто не бачив ШІ-зведення, клікали у 15% випадків. Посилання на джерела в ШІ-зведеннях клікнули лише 1% людей. Користувачі також частіше завершували сеанс перегляду після відвідування сторінки з ШІ-зведенням.
Це узгоджується з коментарями Метью Прінса, генерального директора Cloudflare, який у червні заявив, що трафік пошукових посилань продовжує падати.
“Майбутнє інтернету все більше і більше буде схожим на ШІ, а це означає, що люди будуть читати зведення вашого контенту, а не оригінальний контент”, — сказав він.
Прінс зазначив, що десять років тому Google надсилав видавцю одного відвідувача на кожні дві проскановані сторінки. На початку цього року співвідношення впало до одного відвідувача на кожні шість сторінок, а в червні — до одного на кожні 18.
Наразі важко однозначно сказати, кому вірити. Але ось що з цього приводу сказало джерело:
